Vizualizacija socijalne mreže

U CRM sustavu koji se temelji na relacijskoj bazi podataka i u kojem postoje višestruke veze između kontakata te različiti tipovi tih veza, vizualizacija socijalne mreže kontakta i ostalih povezanih informacija te mogućnost postavljanja upita nad podatkovnim grafom može značajno olakšati rad i donošenje poslovnih odluka. Sustav razvijen u SmartGWT-u nad relacijskom bazom nije idealno okruženje za vizualizaciju i pretraživanje takvih podataka, ali Neo4J zajedno s nekim od JavaScript frameworka namijenjenih vizualizaciji grafova definitivno jest. Integracija tih sustava na način da vizualizacija podatkovnog grafa postane dostupna kao dio CRM sustava predstavlja poželjni način integracije iz perspektive korisnika.